ብዙዎቻችን የአየር ጉዞን እንጠቀማለን። አንዳንዶቹ እየተጓዙ ናቸው, እና አንዳንዶቹ በስራ ጉዳይ ላይ ናቸው. እና በረራዎች ብዙ ጊዜ ይዘገያሉ። የመዘግየቱ ምክንያቶች፡- መጥፎ የአየር ሁኔታ፣ በአውሮፕላኑ ላይ ያሉ ቴክኒካል ችግሮች፣ የአየር ማረፊያው የአየር ክልል ከባድ ጭነት፣ የአየር መንገዱ የውስጥ ችግሮች እና ሌሎችም ሊሆኑ ይችላሉ። ግን በረራዎ ቢዘገይ ምን ማድረግ አለበት?

አየር መንገዱ ማቅረብ ያለበት፡-

1. በረራው ለምን ያህል ጊዜ ቢዘገይም ሁሉም ተሳፋሪዎች ትንንሽ ልጆች ያላቸው (ከ 7 አመት በታች) የእናትና ልጅ ክፍል መሰጠት አለባቸው;

2. በረራዎ በ2 ሰዓት ወይም ከዚያ በላይ ከዘገየ፣ ሁለት የስልክ ጥሪዎች ወይም ኢሜይሎች የማግኘት መብት አልዎት። በተጨማሪም አየር መንገዱ ለሁሉም መንገደኞች ለስላሳ መጠጦች መስጠት አለበት;

3. በረራው ከ4 ሰአታት በላይ ከዘገየ አጓዡ ለሁሉም ሰው ትኩስ ምግብ የማቅረብ ግዴታ አለበት። አየር መንገዱ በቀን በየስድስት ሰዓቱ እና በየስምንት በሌሊት ምግብ መስጠት አለበት። እንደ አንድ ደንብ ፣ ተሳፋሪዎች ለአንዱ የአየር ማረፊያ ምግብ ቤቶች ወይም ካፌዎች የምግብ ቫውቸሮች ይሰጣሉ ።

4. አውሮፕላኑ በቀን ለ 8 ሰዓት ወይም ከዚያ በላይ ከዘገየ (በሌሊት 6 እና ከዚያ በላይ) አየር መንገዱ ተጓዦቹን በሆቴል ማስተናገድ አለበት። እንዲሁም አጓጓዡ ከአየር ማረፊያው ወደ ሆቴል እና ወደ ኋላ እና ሻንጣዎችን በማጠራቀሚያ ክፍል ውስጥ ማከማቸት የማደራጀት ግዴታ አለበት.

የበረራ መዘግየቶች በሚሆኑበት ጊዜ የእርምጃዎች ቅደም ተከተል

1. የአየር መንገድ ተወካይ ያግኙ. ለበረራ የገቡበት ቆጣሪ፣ እንዲሁም በአውሮፕላን ማረፊያው የአየር መንገድ ቲኬት ቢሮ ውስጥ ሊሆን ይችላል። ቀደም ሲል የበረራ ምርመራን ካለፉ, አንድ ሰራተኛ አውሮፕላኑ እንዲነሳ ከታቀደበት በር ላይ ሊገኝ ይችላል.

2. በረራው ለምን ያህል ጊዜ እንደዘገየ ከአየር መንገዱ ተወካይ ስለ በረራ መዘግየት ማስታወሻ እንዲሁም የምግብ (ወይም መጠጥ ወይም ሆቴል) ኩፖኖችን መቀበል ያስፈልግዎታል።

የአየር መንገድ ተወካይ ካላገኙ ይህንን ለማድረግ ከአየር ማረፊያ ሰራተኛ ጋር ማረጋገጥ ይችላሉ; ምልክቱ በጉዞው ደረሰኝ ላይ ተቀምጧል. መጠጥ፣ ምግብ፣ ወዘተ አሰጣጥ ላይ ቴምብሮች የሚቀመጡበት ይህ ነው።

የበረራ መዘግየት ብዙ ጊዜ ተጨማሪ የቁሳቁስ ወጪዎችን ያካትታል። በዚህ ጉዳይ ላይ የገንዘብ ማካካሻ ይቀርባል. የሚከፈልዎት ከሆነ ብቻ ነው። መዘግየቱ በአየር መንገዱ ስህተት ነው።. የማካካሻ መጠን 25% ነውለእያንዳንዱ ሰዓት መዘግየት ከዝቅተኛው ደመወዝ ፣ ግን ከ 50% አይበልጥም ከቲኬቱ ዋጋ.

በአየር ሁኔታ፣ በአውሮፕላኑ ቴክኒካል ብልሽት ወይም በማንኛውም ሁኔታ ምክንያት አውሮፕላኑ በሰዓቱ ካልተነሳ፣ በአየር መንገዱ ላይ የማይመኩ, ከዚያም የገንዘብ ማካካሻ ለእርስዎ አይፈቀድም.

የግንኙነት በረራዎ ካመለጠ ምን ማድረግ አለብዎት?

እዚህ ምን ትኬት እንዳለህ ማየት አለብህ፡-

- 1 ቲኬት ፣ 1 አየር መንገድ - የመጀመሪያው በረራ ከዘገየ እና ግንኙነትዎን ካጡ በማንኛውም ሁኔታ ትበራላችሁ - ብቸኛው ጥያቄ እንዴት በቅርቡ ነው. አየር መንገዱ እርስዎን በሚቀጥለው በረራ ላይ ለማድረግ የተቻለውን ሁሉ ያደርጋል;

- 1 ቲኬት ፣ 2 አየር መንገዶች - ትኬቱ በተመሳሳይ ቅጽ ላይ ነው, ነገር ግን አየር መንገዶቹ የተለያዩ ናቸው, ይህ ማለት በመካከላቸው የትብብር ስምምነት አለ ማለት ነው. አየር መንገዱ “ሀ” በረራውን ባዘገየበት እና የአየር መንገዱን “ቢ” አውሮፕላን ባመለጣችሁበት ሁኔታ ችግሩ በአየር መንገዱ “ኤ” መፈታት አለበት፤

- 2 ቲኬቶች ፣ 1 ወይም 2 አየር መንገዶች - ትኬቶችን በሁለት የተለያዩ ቅጾች መግዛት - በመደበኛነት እርስዎ የመጓጓዣ ተሳፋሪ ስላልሆኑ የመብረር አደጋ ይጨምራል። ይህ ማለት ግንኙነቶን ካጣዎት በተመሳሳይ አየር መንገድ ላይ ቢበሩም የሁለተኛው በረራ ትኬትዎ ይጠፋል። የጉዞ ትኬት ከተገዛ ፣የመመለሻ ትኬቱ ተሰርዟል ፣እንደ በረራው ምንም ማሳያ እንደሌለው - አሁን አሳይ። ነገር ግን የበለጠ ውድ ታሪፍ ካለህ ይህ የመመለሻ ትኬትህን እንድትቆጥብ እና ላልተጠቀመበት የተወሰነውን መጠን እንድትመልስ ያስችልሃል።

አውሮፕላኑ ከብዙ ቀናት በፊት ከተሰረዘ ምን ማድረግ አለበት?

በዚህ ሁኔታ, የሚከተሉትን የማግኘት መብት አለዎት: ትኬቶችን ይተኩ (አማራጭ የመጓጓዣ መንገድ ይሳሉ); ገንዘቡን መመለስ (አየር መንገዱ ኃላፊነቱን ከተቀበለ).

በመነሻ ቀን አውሮፕላኑ ከተሰረዘ ምን ማድረግ አለበት?

ሌላ አየር መንገድ እርስዎን ለማጓጓዝ ዝግጁ ከሆነ ሁለት አማራጮች ሊኖሩ ይችላሉ፡ ትኬቱ መሰረዙ በአጓጓዡ ስህተት ምክንያት ከሆነ ትኬቱን በነጻ እንደገና መስጠት; አጓዡ ጥፋተኛ ካልሆነ ከተጨማሪ ክፍያ ጋር ትኬት እንደገና መስጠት።

የአየር ማጓጓዣዎች ኃላፊነቶች በፌዴራል አቪዬሽን ደንቦች "ተሳፋሪዎች, ሻንጣዎች, ጭነት እና ተሳፋሪዎች የአየር ትራንስፖርት አጠቃላይ ደንቦች, ተሳፋሪዎች, ላኪዎች እና ተጓዦች አገልግሎቶች" እንዲሁም በሩሲያ ፌዴሬሽን የአየር ኮድ ውስጥ የተደነገጉ ናቸው.

ሲደርሱ የገንዘብ ማካካሻ ለመቀበል፣ የመሳፈሪያ ፓስፖርትዎ እና ለአየር መንገዱ የበረራ መዘግየቱን የሚያረጋግጥ ሰነድ ይፃፉ። የቁሳቁስ ማካካሻን ለመክፈል እምቢተኛ ከሆነ, እንዲህ ዓይነቱ ክርክር በፍትሐ ብሔር ሂደቶች ማዕቀፍ ውስጥ አስገዳጅ ውሳኔን ተከትሎ በችሎታው ላይ ግምት ውስጥ ይገባል.

የአየር ትራንስፖርት ፈጣኑ፣ ምቹ እና ደህንነቱ የተጠበቀ እንደሆነ ጥርጥር የለውም፣ ስለዚህ ብዙ ተጓዦች በአውሮፕላን ለመጓዝ ቢመርጡ ምንም አያስደንቅም። ግን በሚያሳዝን ሁኔታ, ሁሉም አየር መንገዶች ሥራቸውን ሙሉ በሙሉ መቋቋም አይችሉም. በተለይም አንዳንድ ሰዎች በረራቸውን ያዘገዩታል, እና በአየር ጠባዩ ምክንያት አይደለም.

ብዙ ሰዎች ምናልባት ይህን ደስ የማይል ሁኔታ መቋቋም ነበረባቸው, ነገር ግን ሁሉም ሰው, እንደ ልምምድ እንደሚያሳየው, በረራቸው በሚዘገይበት ጊዜ የመንገደኞችን መብት የሚያውቅ አይደለም. አስፈላጊ ከሆነ ሁሉም ሰው እራሱን የቻለ አስቸኳይ ችግርን መቋቋም እንዲችል ይህንን ርዕስ በጥልቀት ለመተንተን እንሞክር ።

በመጀመሪያ ደረጃ, መረዳት አለብዎት: የተገዛው የአየር ትኬት ከአጓጓዥ ጋር እንደ ውል ሆኖ ያገለግላል, ይህም ለወደፊቱ ተሳፋሪዎችን ማገልገል አለበት. እና ዋናው ኃላፊነቱ ደንበኛው በወቅቱ ወደ ትክክለኛው ቦታ ማድረስ እና ደህንነቱን መንከባከብ ነው.የሸማቾች መብቶች ጥበቃን በተመለከተ ቀደም ሲል የተደነገጉ ህጎችን ከግምት ውስጥ በማስገባት አየር መንገዱ በረራ ሲዘገይ የሚከተሉትን ማድረግ ይጠበቅበታል፡-

1. የበረራ መነሻው በ30 ደቂቃ ወይም በ6 ሰአት ቢዘገይም ከ 7 አመት በታች የሆኑ ትንንሽ ልጆች ላሏቸው መንገደኞች ለእናትና ልጅ የሚሆን ክፍል በነጻ ይሰጣቸዋል።
2. በረራውን በ4 ሰአት የሚያዘገይ አጓጓዥ ለአዋቂዎችና ለህፃናት ትኩስ ምግቦችን በነጻ የማቅረብ ግዴታ አለበት። ለዚሁ ዓላማ ደንበኞቻቸው በሬስቶራንቶች ወይም በፒየር ግዛት ውስጥ በሚሠሩ የቡና ሱቆች ውስጥ ምሳ ማዘዝ የሚችሉበት ኩፖኖች ተሰጥቷቸዋል.
3. የአውሮፕላኑ መነሳት ረዘም ላለ ጊዜ ከዘገየ ከ 7-8 ሰአታት ያህል, የመዘግየቱ ጥፋተኛ ለደንበኞቹ በሆቴል ኮምፕሌክስ ውስጥ የሚቆዩበትን ቦታ የመስጠት ግዴታ አለበት. በአውሮፕላን ማረፊያው ክልል ላይ ምንም ሆቴል ከሌለ አየር መንገዱ ለዝውውሩ ይከፍላል እንዲሁም የሁሉም ተሳፋሪዎች ሻንጣዎች ደህንነት ይቆጣጠራል.

እንደ አለመታደል ሆኖ ብዙ ኩባንያዎች ሁለቱንም መጠጦች እና የምግብ ማህተሞች ለደንበኞቻቸው ለማቅረብ ቁርጠኛ አይደሉም። ስለሆነም ተሳፋሪዎች የበረራ መዘግየት ሲያጋጥም አየር መንገዱ ያለበትን ሃላፊነት ለማስታወስ ተወካዮቹን በማነጋገር ቀዳሚ መሆን አለባቸው።

አጓጓዡ በምን አይነት ሁኔታዎች ጥፋተኛ እንደሆነ ይቆጠራል?

መጀመሪያ ላይ, በኩባንያው ስህተት ምክንያት የአየር ትራንስፖርት መነሳት በእውነቱ መዘግየቱን ማወቅ ያስፈልግዎታል. የሩሲያ ፌዴሬሽን የፍትሐ ብሔር ሕግ አጓጓዡ እንደ ጥፋተኛ የሚቆጠርበትን ምክንያቶች በግልጽ ያሳያል.

• ቀደም ሲል በተፈቀደው የጊዜ ሰሌዳ ውስጥ አለመመጣጠን;
• አየር መንገዱ ወይም የበረራ አባላት ደንበኞችን ለማገልገል ዝግጁ ካልሆኑ;
• ተሳፋሪዎች ከአቅም በላይ መመዝገቢያ በሚባሉት ምክንያት የአጓጓዡን አገልግሎት ለመጠቀም እምቢ ሲሉ፡- ኩባንያው በተሳፋሪ ወንበሮች ውስጥ ከሚሰጡት በላይ ደንበኞችን በአውሮፕላኑ ላይ ለማስቀመጥ ከወሰነ።

የሚከተሉት ምክንያቶች ኃላፊነቱን በጊዜው እንዳይፈጽም የሚከለክሉት ከሆነ አጓዡ እንደ ንፁህ ይቆጠራል።

• የማይመች, በከፍተኛ ሁኔታ የተለወጠ የአየር ሁኔታ;
• ሁሉም ዓይነት የተፈጥሮ ክስተቶች - ለምሳሌ, እሳት ወይም ጎርፍ;
• የወታደራዊ ጠቀሜታ ድርጊቶች;
• በተመረጠው አቅጣጫ ዕቃዎችን ወይም ተሳፋሪዎችን ማጓጓዝ ላይ እገዳ ።

እንዲሁም አየር መንገዱ ሰራተኞቹ በተሽከርካሪው ላይ ችግር እንዳለ ካወቁ አየር መንገዱ እንዲከስም የሚያደርግ ጥፋተኛ አይሆንም።

ተሳፋሪ ምን መጠበቅ ይችላል?

አየር መንገድ ለሁሉም ደንበኞቹ ኃላፊነት እንዳለበት ግልጽ ነው። የአየር ትራንስፖርት መነሳቱ ምን ያህል ሰአታት እንደሚዘገይ ላይ በመመስረት የአየር መንገዱ ሰራተኞች እርምጃ ይወሰናል፡-

1. የአውሮፕላኑ መነሳት ለሁለት ቀናት ከዘገየ፣ ጥፋተኛው አካል ይህንን ችግር ለመፍታት ሁለት መንገዶችን ለደንበኞቹ ማቅረብ ይችላል።

• በተመሳሳይ አጓጓዥ አገልግሎት በሚሰጥ ሌላ መጓጓዣ በሚፈለገው አቅጣጫ በረራ;
• የአየር ትኬት ግዢ ላይ የሚወጣውን ሙሉ ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ. በዚህ ሁኔታ ውስጥ, በሁለቱም አቅጣጫዎች ለቲኬቶች የሚወጣውን ገንዘብ መመለስ የሚቻለው የተገዙት ትኬቶች በአንድ ፎርም ላይ ምልክት ካደረጉ ብቻ መሆኑን ግምት ውስጥ ማስገባት ያስፈልጋል.

1. ደንበኞቻቸው ወደ አውሮፕላን ማረፊያው ከደረሱ በኋላ የመጓጓዣው መነሳት ከዘገየ እና በአሁኑ ጊዜ እየፈተሹ ከሆነ በመጀመሪያ አጓጓዡ ስለ መዘግየት ጊዜ ማሳወቅ እና እንዲሁም ከአስደሳች ሁኔታ ለመውጣት ብዙ አማራጮችን መስጠት አለበት ። ብዙውን ጊዜ ተሳፋሪዎች ወንጀለኛው ቀደም ሲል የተመረጠው አጓጓዥ ከሆነ ተጨማሪ ክፍያ ሳይፈጽሙ በቀላሉ የሌላ አየር መንገድ አገልግሎትን በመጠቀም እንዲበሩ ይጠየቃሉ።

አስፈላጊ! ለአውሮፕላን በረራ መዘግየት የሚከፈለው ካሳ በአውሮፓ ህብረት አየር ክልል ውስጥ ለሚበሩ መንገደኞች ሁሉ ነው።

በሩሲያ ፌዴሬሽን ውስጥ የማካካሻ መጠን

ድርጅቱ የአየር ትራንስፖርት የጉዞ መዘግየትን በተመለከተ ንፁህ መሆኑን ማረጋገጥ ካልቻለ አሁን ባለው የሀገራችን ህግ መሰረት ለ60 ደቂቃ በግዳጅ ለሚጠብቀው የአየር ትኬቱ አጠቃላይ ወጪ 3% ለደንበኞቹ መክፈል አለበት። በሌሎች ሁኔታዎች ውስጥ ያለው የገንዘብ መጠን ለመዘግየቱ እንደ ማካካሻ ይቆጠራል. እንዲሁም ጥፋተኛው በየ60 ደቂቃው ዝቅተኛውን የደመወዝ ክፍያ 25% እንደ ቅጣት መክፈል ይጠበቅበታል ነገርግን አጠቃላይ የክፍያው መጠን ከግዢው ዋጋ ከግማሽ በላይ መብለጥ የለበትም።

በአገራችን ህግ መሰረት ተጎጂው ሌላ ዓይነት ካሳ የማግኘት መብት የለውም. ነገር ግን ተሳፋሪው ለቲኬቱ የሚወጣውን ገንዘብ ተመላሽ እንዲደረግለት የመጠየቅ እና በአጥፊው የቀረበውን የአማራጭ በረራ አገልግሎት የመጠቀም መብት አለው።

የአውሮፕላኑ መነሳት ከዘገየ ምን እርምጃዎች መወሰድ አለባቸው?

ስለዚህ የአየር ትራንስፖርት መነሻው ዘግይቷል። በመጀመሪያ ደረጃ የጥፋተኝነት አጓጓዡን ቢሮ ማግኘት ወይም የእሱን ተወካይ ማነጋገር ያስፈልግዎታል. አንድ ሰራተኛ በመግቢያው ላይ ወይም በአየር ማረፊያ ትኬት ቢሮ ውስጥ ሊገኝ ይችላል. ተሳፋሪው ቀድሞውኑ የፓስፖርት መቆጣጠሪያውን ካለፈ, ተወካዩ በልዩ በር ላይ ሊሆን ይችላል, ከዚህ ቀደም በተፈቀደው እቅድ መሰረት, አውሮፕላኑ መነሳት አለበት.

ተወካይ ማግኘት ካልቻሉ ሰራተኛን ማግኘት የሚችሉበት የመረጃ ጠረጴዛ ላይ ወይም በአየር መንገዱ ቢሮ በመደወል በአገልግሎት አቅራቢው ኦፊሴላዊ ድረ-ገጽ ላይ ያለውን የስልክ ቁጥር ማግኘት አለብዎት.

ተወካይ ካገኙ በኋላ የበረራ መዘግየቱን ከግምት ውስጥ በማስገባት የተጎዳው አካል የሚያስፈልገውን ሁሉ ከእሱ ማግኘት ያስፈልግዎታል.መጠጦች, የምግብ ማህተሞች እና የሆቴል ክፍል. እና ከሰራተኛው ማስታወሻ መቀበል በጣም አስፈላጊ ነው, ይህም የበረራ መነሳት ለምን ያህል ጊዜ እንደሚዘገይ በግልጽ ያሳያል. በመረጃ ዴስክ ውስጥ ደንበኞችን የሚያገለግል የኤርፖርት ሰራተኛም ተገቢውን ምልክት ማድረግ ይችላል።

ብዙውን ጊዜ የመዘግየቱ ጊዜ በጉዞው ደረሰኝ ላይ ይገለጻል, እና እዚህ ደግሞ የተጎዳው አካል በትክክል ምን እንደተቀበለው እዚህ ላይ ይገለጻል - ለምሳሌ, የምግብ ማህተም እና የመሳሰሉት.ምንም እንኳን የማረጋገጫ ምልክት ማድረግ ባይቻልም, ያለጊዜው መጨነቅ አያስፈልግም, ምክንያቱም መዘግየቱ ይመዘገባል, ይህም ማለት እንደደረሱ, ተሳፋሪዎች ለጥፋተኛው አየር መንገዱ ቢሮ የጽሁፍ ቅሬታ የመላክ መብት አላቸው.

ማካካሻ መቀበል

ማካካሻ እንዴት እንደሚገኝ ማወቅም እንዲሁ አስፈላጊ ነው። ይህ ሂደት በጣም ቀላል ነው, ምክንያቱም ለዚህ በአገልግሎት አቅራቢው ስህተት ምክንያት ስለበረራ መዘግየት ማስታወሻ በእጁ ላይ ሊኖርዎት ይገባል. ተጎጂው ከጉዞ ሲመለስ አየር መንገዱን ከሚከተሉት ሰነዶች ጋር ማነጋገር ይኖርበታል።

1. በአየር ማጓጓዣው የበይነመረብ መርጃ ላይ ሊታይ የሚችል በልዩ አብነት መሠረት የተጻፈ መተግበሪያ።
2. የመሳፈሪያ ማለፊያ።
3. በመሳፈሪያ ፓስፖርቱ ላይ ስላለው የበረራ መዘግየት ማስታወሻ።

ገንዘቡን ለመመለስ ትክክለኛው ጊዜ በሩሲያ ህግ ውስጥ አልተገለጸም, ስለዚህ አጓጓዡ ይህንን ጉዳይ በተመለከተ በተመጣጣኝ ግንዛቤ, ማስተካከያ የማድረግ መብት አለው. እንደ ልምምድ እንደሚያሳየው ብዙውን ጊዜ የገንዘብ ማካካሻ ሰነዶችን ካቀረቡ ከ2-3 ወራት በኋላ በተጎዱ ተሳፋሪዎች ይቀበላሉ.

ይሁን እንጂ የጉዳዩ ግምት ብዙውን ጊዜ ከ6-7 ወራት ሊጎተት ይችላል.

አየር መንገዱ የቱንም ያህል ጊዜ በረራውን ቢቀይርም ካሳ ለማግኘት ይህንን እውነታ በተቻለ መጠን ብዙ ማስረጃዎችን ለመሰብሰብ መሞከር አለቦት። ይኸውም ስለ መዘግየቱ ማስታወሻ ያግኙ፣ ለምግብ እና ለመጠጥ ግዢ የተሰጡ ደረሰኞችን ይሰብስቡ እና ቀደም ሲል በተቋቋመው ሁኔታ ላይ ለውጥን ለማረጋገጥ ቀደም ሲል የተመረጠውን በረራ የመነሻ እና የማረፊያ ሰሌዳ ፎቶግራፍ ያንሱ። ብዙ ማስረጃዎች በተሰበሰቡ ቁጥር ለተጎዳው አካል የገንዘብ ካሳ የማግኘት እድሉ ከፍ ያለ ነው።

የአየር ጉዞ የልሂቃን ጥበቃ መሆን አቁሟል። በአውሮፕላን መጓዝ በርግጥ ፈጣኑ እና ብዙም አድካሚ መንገድ በሌላ ከተማ፣ ሀገር ወይም በሌላ አህጉር ውስጥ እራስን ለማግኘት ነው። እና በትክክለኛ እና አስቀድሞ እቅድ ከተያዘ፣ በባቡር ወይም በመኪና ከመጓዝ የበለጠ ውድ ሊሆን ይችላል።

ለዛም ነው በየአመቱ በአለም ዙሪያ ቁጥራቸው እየጨመረ የመጣ ሰዎች በአውሮፕላን ለእረፍት ወይም ለቢዝነስ ጉዞ የሚሄዱት። ስለዚህ, ብዙዎች ምናልባት ቢያንስ አንድ ጊዜ እንዲህ ዓይነቱን ደስ የማይል ሁኔታ እንደ በረራቸው መዘግየት አጋጥሟቸዋል. ለዚህ ብዙ ምክንያቶች ሊኖሩ ይችላሉ, ከሁሉም በላይ, የአየር መጓጓዣ እጅግ በጣም የተወሳሰበ ሂደት ነው, እና በማናቸውም ደረጃዎች ላይ አለመሳካቱ የመነሻ ጊዜ መዘግየትን ሊያስከትል ይችላል.

• ለበረራ መዘግየት በጣም የተለመዱ ምክንያቶች

የአየር ሁኔታ ሁኔታዎች

ብዙ ጊዜ በአንድ በረራ ላይ ያሉ ተሳፋሪዎች አየሩ እስኪረጋጋ መጠበቅ ሲኖርባቸው ከሌላ አየር መጓጓዣ በአውሮፕላን የሚበሩት ግን በሰላም ያርፋሉ። እዚህ ምንም ዘዴዎች የሉም - እውነታው ግን የአየር ሁኔታ ዝቅተኛ ተብሎ የሚጠራው በሁሉም ቦታ የተለያየ ነው. በተለያዩ ሞዴሎች አየር መንገድ አውሮፕላኖች መካከል ብቻ ሳይሆን በእያንዳንዱ ግለሰብ ሠራተኞች መካከል የእንቅስቃሴ ገደቦች ልዩነቶች አሉ. ከተፈቀዱ ገደቦች በላይ ማለፍ በጣም አደገኛ ነው።

• የአየር መንገዱ ጉድለቶች ተለይተው ይታወቃሉ

ትንንሽ ከሆኑ, እነሱ እንደሚሉት, በቦታው ላይ ይስተካከላሉ, ነገር ግን ብልሽቱ በቴክኒካል ውስብስብ ከሆነ, አውሮፕላኑ ለመጠገን ይላካል, እና ለተሳፋሪዎች ሌላ አውሮፕላን ይገኛል.

የየትኛውም አየር መንገድ ተወካዮች ስለበረራ መዘግየቶች በብልሽት ምክንያት ለመናገር ፈቃደኞች አይደሉም። ስም ያበላሻል። እና ብዙ ተሳፋሪዎችን, በአይሮፎቢያ የማይሰቃዩትን እንኳን ያስፈራቸዋል. ስለዚህ, ብዙውን ጊዜ ተሳፋሪዎች አውሮፕላኑ ጥገና እንደሚያስፈልገው አይነገራቸውም.

• አየር መንገዱ ዘግይቶ መምጣት

ይህ በረራ ሲዘገይ በአውሮፕላን ማረፊያዎች በይፋ ከሚነገሩት በጣም የተለመዱ ምክንያቶች አንዱ ነው - ለተሳፋሪዎች በጣም ምንም ጉዳት የሌለው ይመስላል። ለዚህም ነው ብዙ ጊዜ በደል የሚደርስበት።

• የመሬት አገልግሎቶች ውድቀት

በአውሮፕላን ማረፊያው ውስጥ ከአውሮፕላኑ ጋር በሚገናኙበት ጊዜ ፣ ​​ከደረሱበት ጊዜ አንስቶ እስከ መነሻው ድረስ የሚከናወኑ ሁሉም አስፈላጊ እርምጃዎች ሰንሰለት መዘግየት ካለ ፣ ይህ ሁልጊዜ የበረራ መዘግየትን ያስከትላል። ይህ ምናልባት ሻንጣዎችን ቀርፋፋ ማስወገድ፣ የጓዳውን ዝግ ያለ ጽዳት ወይም የአዲሱ መርከበኞች መዘግየት ሊሆን ይችላል - ብዙ ምክንያቶች አሉ።

በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች አየር መንገዱን ሲሳፈር ከ20-30 ደቂቃዎች ሲዘገይ ይህ ለብዙዎች የተለየ ችግር አይፈጥርም. ግን ለብዙ ሰዓታት መጠበቅ ካለብዎ ተሳፋሪዎች የተወሰነ ማካካሻ የመጠየቅ መብት አላቸው.

ለበረራዎ መግባት መጀመሩን በተመለከተ ለሚመኘው ማስታወቂያ ከአንድ ሰአት በላይ እየጠበቁ ከሆነ በመጀመሪያ ማብራሪያ እንዲሰጡዎት በመረጃ ዴስክ ውስጥ ያሉትን ሰራተኞች መጠየቅ ያስፈልግዎታል ። እርግጥ ነው, የመዘግየቱ ምክንያቶች ዝርዝር ማብራሪያ ለማግኘት ተስፋ ማድረግ የለብዎትም. ምናልባትም፣ ስለ መጥፎ የአየር ሁኔታ ሁኔታዎች ወይም የበረራ መምጣት ዘግይቶ መምጣቱን ያሳውቅዎታል፣ ይህ እውነት ላይሆን ይችላል።

በማንኛውም ሁኔታ አስፈላጊ ነው በረራው በተሳሳተ ሰዓት መሄዱን የሚያመለክት ማስታወሻ በመሳፈሪያ ትኬቱ ላይ እንዲያስቀምጥ ይጠይቁ. በፌዴራል አቪዬሽን ደንቦች የተረጋገጡ የተወሰኑ ነጻ አገልግሎቶችን ለመጠየቅ መሰረት ይሆናል.

በረራው እስከ ሁለት ሰዓት ድረስ ከዘገየ፣ አጓዡ ሁሉንም መንገደኞች የሚከተሉትን የመስጠት ግዴታ አለበት፡-

• የሻንጣ ማከማቻ;
• በእናቲቱ እና በህፃን ክፍል ውስጥ መቆየትከሰባት ዓመት በታች ለሆኑ ህጻናት ለሚበሩ.

የበረራ መዘግየት ከሁለት ሰአት በላይ

በዚህ ሁኔታ የሩሲያ ሕግ ለእያንዳንዱ ተሳፋሪ ይሰጣል-

• ሁለት የስልክ ጥሪዎችበሀገር ውስጥ ብቻ ሳይሆን በአለም አቀፍ መስመሮች ወይም በኢሜል ሁለት መልዕክቶች;
• በአገልግሎት አቅራቢው ወጪ መደራጀት አለበት። ለስላሳ መጠጦች ስርጭት.

የበረራ መዘግየት ከአራት ሰአታት በላይ

በአውሮፕላን ማረፊያው ተርሚናል አዳራሽ ውስጥ ከአራት ሰአታት በላይ መቆየት ካለብዎት ተሳፋሪዎች የመጠየቅ መብት አላቸው ትኩስ ምግቦች.

በመቀጠልም ደንቦቹ ትኩስ ምግብ በቀን ውስጥ በ 6 ሰዓታት ውስጥ እና በየ 8 ሰዓቱ በሌሊት መቅረብ እንዳለበት ይደነግጋል.

የበረራ መዘግየት 6 ሰዓታት ወይም ከዚያ በላይ

በረራው በሩብ ቀን ወይም ከዚያ በላይ ሲዘገይ አየር አጓዡ ገንዘብ አውጥቶ በሰዓቱ ላልነሱ መንገደኞች የሆቴል ቆይታውን መክፈል ይኖርበታል።

ሆቴል ቀርቧልበረራው በሌሊት ከ 6 ሰዓታት በላይ ቢዘገይ ወይም በቀን ከ 8 ሰዓታት በላይ ከሆነ; ወደ ሆቴል የሚወስደው መንገድአየር መንገዱም ይከፍላል።

ምን ማካካሻ መጠበቅ ይችላሉ?

በጥፋቱ ምክንያት በረራው ከዘገየ አጓዡ ተጨማሪ ወጪዎችን ይጠብቃል። በሩሲያ ፌደሬሽን የአየር ኮድ ህግ መሰረት, ለእያንዳንዱ ሰዓት መጠበቅ, ተሳፋሪው ማካካሻ የማግኘት መብት አለው - የቲኬት ዋጋ 3 በመቶ. እና ደግሞ፡- ከዝቅተኛው የደመወዝ ክፍያ ሩብእንዲሁም በየሰዓቱ የመነሻ መዘግየት። እውነት ነው, ከቲኬቱ ዋጋ ከግማሽ አይበልጥም.

"የሸማቾች መብት ጥበቃ" በሚለው ህግ መሰረት አየር መንገዱ ተሳፋሪዎች ወደ መድረሻቸው በመዘግየታቸው ለደረሰባቸው ኪሳራ ካሳ የመክፈል ግዴታ አለበት. እነዚህ ለሌላ የትራንስፖርት አይነት ቲያትሮች፣ ሙዚቀኞች፣ ኦፔራዎች፣ ኮንሰርቶች ወይም ሽርሽር ቲኬቶች ሊከፈሉ ይችላሉ። በቅደም ተከተል፣ ሁሉንም የክፍያ ደረሰኞች እና ቲኬቶችን እራሳቸው ማስቀመጥ አይርሱ.

የአየር ትኬቶች በቱሪስት ፓኬጅ ዋጋ ውስጥ ከተካተቱ፣ በሆቴሉ ውስጥ ለተከፈለ ግን ላመለጡ ቀናት ከአገልግሎት አቅራቢው ማካካሻ መጠየቅ ይችላሉ። በዚህ ጉዳይ ላይ የይገባኛል ጥያቄ መቅረብ አለበት በ 20 ቀናት ውስጥየቱሪስት አገልግሎት አቅርቦት ውል ከተጠናቀቀ በኋላ ማለትም ወዲያውኑ ወደ ቤት ሲመለሱ.

የአንዱ በረራ መዘግየት በተመሳሳይ አየር መንገድ የጠፋ የግንኙነት በረራ ሲከሰት ተሳፋሪዎች በሌላ አውሮፕላን በነፃ ይጓዛሉ። በተመሳሳይ ጊዜ, በኢኮኖሚ ክፍል ውስጥ ነፃ መቀመጫዎች ከሌሉ በንግድ ክፍል ውስጥ ለመቀመጫዎች ተጨማሪ ክፍያ አይከፍሉም. ነገር ግን ለ "ንግድ" በረራ ከከፈሉ እና በአውሮፕላኑ የበጀት ጅራት ውስጥ ለመብረር ከቀረቡ, የዋጋ ልዩነት እንዲመለስ ይጠይቁ.

ከአየር መንገዱ የማገገም እድል አለ ሁለቱም ሥነ ምግባራዊ እና ቁሳዊ ጉዳቶችበመዘግየቱ ምክንያት በጠፋ ትርፍ ምክንያት. በዚህ ጉዳይ ላይ ማስረጃዎች የፕሮጀክት አቀራረቦችን, የንግድ እቅዶችን, ለፊርማ የተዘጋጁ የኮንትራት ቅጾች, ወዘተ.

ማካካሻ እንዴት ማግኘት ይቻላል?

አጓዡ ግዴታውን ካልተወጣ, አትበሳጭ. በመጀመሪያ የአየር ማረፊያ ተርሚናል አስተዳደርን ይጠይቁ ምክንያቱን የሚያመለክት የአውሮፕላንዎ መነሳት መዘግየትን የሚያረጋግጥ የምስክር ወረቀት. እና ከዚያ ወደ ምግብ ቤት ሄደው ማንኛውንም ምግብ ለማዘዝ ፣ የሆቴል ክፍል ለመከራየት ፣ በታክሲ ይድረሱ (ዋናው ነገር ቼኮችን የሚያወጡ ኦፊሴላዊ ኩባንያዎችን አገልግሎት መጠቀም ነው) - ይህ ሁሉ በኋላ በአየር ይከፈላል ። ተሸካሚ

በአገራችን ውስጥ, ደስ የማይል ክስተት ከተፈጠረ በኋላ በስድስት ወራት ውስጥ, ያልታቀደ ወጪዎትን እንዲመልሱ ጥያቄን ወደ አየር መንገዱ መላክ አለብዎት. የማመልከቻ ቅጹ የቲኬቱ ፎቶ ኮፒ፣ የበረራ መዘግየት ሰርተፍኬት እና በሬስቶራንት፣ በሆቴል፣ በታክሲ፣ ወዘተ የተሰጡ ደረሰኞች በሙሉ መያያዝ አለበት።

በእኛ ቢሮክራሲያዊ ግዛት ውስጥ እንዲህ ዓይነቱን የወረቀት ስብስብ መቃወም ከባድ ነው - የአቅራቢው ኩባንያ በእርግጠኝነት ጉዳዩን ለእርስዎ ፍላጎት በፍጥነት ይፈታል ። በህጉ መሰረት, ከተሳፋሪዎች እንደዚህ አይነት ጥያቄዎች ግምት ውስጥ መግባት ይችላሉ ከአንድ ወር ያልበለጠ.

ነገር ግን የአየር መንገዱ አስተዳደር ችግሩን በሰላማዊ መንገድ መፍታት ካልፈለገ - ለፍርድ ቤት የይገባኛል ጥያቄ መግለጫ ይጻፉ. በተጨማሪም ወጪዎችን ለመመለስ በቼኮች ቅጂዎች, ደረሰኞች, የምስክር ወረቀቶች, እንዲሁም የአየር መንገዱ ተወካዮች ከሰጡት ኦፊሴላዊ ምላሽ ጋር መያያዝ አለበት.

በሩሲያ የሕግ ሥርዓት በኩል ገንዘብዎን መመለስ በእርግጥ ፈጣኑ ወይም በጣም ደስ የሚል ነገር አይደለም። ነገር ግን ቆራጥ እርምጃ ከወሰዱ በትንሹ ጊዜያዊ ኪሳራ ማካካሻ ማግኘት ይችላሉ።

ስለዚህ, ከላይ የተጠቀሱትን ሁሉ ለማጠቃለል, በአየር ጉዞ ላይ በሚጓዙበት ጊዜ, በበረራ መርሃግብሩ ውስጥ ባልተገለጸበት ጊዜ ለመውጣት እድሉ ዝግጁ መሆን አለብዎት. በአውሮፕላን ማረፊያው ውስጥ ለረጅም ጊዜ በግዳጅ (ቼኮች ፣ ደረሰኞች ፣ የምስክር ወረቀቶች) የተቀበሉትን ሁሉንም የሪፖርት ማቅረቢያ ሰነዶች ፣ እንዲሁም በሚበሩበት ቦታ ለመዝናኛ ዝግጅቶች ትኬቶችን ማስቀመጥ አስፈላጊ ነው ፣ ግን በመዘግየቱ ምክንያት ጥቅም ላይ አይውልም ።

እና ምናልባትም ከሁሉም በላይ, ሁል ጊዜ ተጨማሪ ገንዘቦች በመለያዎ ውስጥ ይኑርዎት- አየር ማጓጓዣው ለዘገየ በረራ ተሳፋሪዎች ምግብ እና የሆቴል ማረፊያ የመስጠት ግዴታውን ለመወጣት ፈቃደኛ ካልሆነ ይጠየቃሉ ። ነገር ግን ሁሉም ወጪዎች ከዚያ በኋላ ይመለሳሉ.

በርዕሱ ላይ ያለው ቪዲዮ "በረራዎ ቢዘገይ ምን ማድረግ እንዳለበት"

በረራው ለምን ያህል ጊዜ ቢዘገይም የእናቶች እና የህፃናት ክፍል እድሜያቸው ከ 7 ዓመት በታች ለሆኑ ተሳፋሪዎች ወዲያውኑ መሰጠት አለበት። ምንም እንኳን ከ10-15 ደቂቃዎች ብቻ ቢሆንም.

ለ 2 ሰዓታት ወይም ከዚያ በላይ ለመዘግየቶች ማደሻዎች መሰጠት አለባቸው። ማለትም ከሁለት ሰአት ቆይታ በኋላ መብታችሁ እንዲከበር የመጠየቅ መብት አላችሁ። እንዲሁም ሁለት ነጻ ጥሪዎች ወይም አንድ የኢሜይል መልእክት የማግኘት መብት አልዎት።

መዘግየቱ ከ 4 ሰዓታት በላይ ከሆነ ትኩስ ምግቦች ይሰጣሉ. እና በቀን ውስጥ በየ 6 ሰዓቱ, እና በየ 8 ሰዓቱ ማታ. በእርግጥ ምግብ ወደ እርስዎ አይመጣም ፣ ግን ምናልባት ፣ በካፌ ውስጥ ወይም በአውሮፕላን ማረፊያ ውስጥ ምግብ ይሰጥዎታል ።

በቀን ከስምንት ሰአት ቆይታ በኋላ (በሌሊት 6 ሰአት) ወደ ሆቴሉ መውሰድ እና የሻንጣውን ደህንነት ማረጋገጥ ያስፈልጋል።

ለመብቶችዎ መከበር ከመጠየቅ እና ከመጠየቅ ወደኋላ አይበሉ። አየር መንገዱ በእርስዎ ወጪ ገንዘብ እንዲያጠራቅቅ አይፍቀዱ። ይህንን ለማድረግ የኩባንያውን ተወካዮች የስልክ ቁጥሮች አስቀድመው መጻፍ ወይም በአውሮፕላን ማረፊያ አዳራሾች ውስጥ የሚገኙበትን ቦታ ማወቅ ያስፈልግዎታል. ሰነፍ አትሁኑ እና አስፈላጊውን መረጃ ሁሉ እወቅ። ይህ አላስፈላጊ ችግሮችን እና ችግሮችን ለማስወገድ ይረዳዎታል.

የበረራ መዘግየት በተሳፋሪዎች ላይ ትልቅ ችግር ይፈጥራል። ለንግድ ስብሰባ ዘግይተው ሊሆን ይችላል፣ ወይም ማስተላለፍዎ ሊያመልጥዎት ይችላል። ቀደም ብለው በከፈሉበት ሆቴል ውስጥ ያልተያዘ ክፍል ይቀርዎታል ወይም በተቃራኒው እርስዎ አስቀድመው ተባረሩ እና በረራዎ ለሌላ ጊዜ ተላልፏል እና በቀላሉ የሚሄዱበት ቦታ የሎትም። ለኮንሰርት ወይም ለሽርሽር ትኬቶችን ልታጣ ትችላለህ። ለእንደዚህ አይነት ሁኔታዎች ሁሉ የገንዘብ ማካካሻዎች አሉ. እሱን ለመቀበል, አሳዛኝ መዘግየት ለምን እንደተከሰተ ማስታወስ እና በግልፅ ማወቅ ያስፈልግዎታል. የአየር መንገዱ ጥፋት ከሆነ፣ ካሳዎን በደህና መጠየቅ ይችላሉ። መንስኤው የአየር ሁኔታ ወይም የአየር መንገዱ ወይም የአውሮፕላኑ ቴክኒካል ችግሮች (አየር መንገዱ ራሱ ሳይሆን የተከራየው) ከሆነ የይገባኛል ጥያቄ ማቅረብ አይቻልም።

አሁን ስለ ገንዘብ. ያም ሆነ ይህ፣ እና የመነሻ መዘግየት በአየር አጓጓዡ ስህተት ምክንያት መሆኑን በእርግጠኝነት ከተረጋገጠ ብቻ የአየር ትኬትዎ ከፍተኛውን ግማሽ ዋጋ ላይ ይቁጠሩ። ይህ ከፍተኛው ነው። እና ስለዚህ, እንደ ደንቦቹ, 25% ዝቅተኛው የደመወዝ ክፍያ በአገሪቱ ውስጥ ለእያንዳንዱ ሰዓት መዘግየት. ዛሬ ዝቅተኛው የደመወዝ ክፍያ 5554 ሬቤል ነው, ይህም ማለት በሚከፍሉበት ጊዜ በእያንዳንዱ ሰአት መዘግየት ኩባንያውን 1388 ሮቤል 50 kopecks ያስከፍላል. እርግጥ ነው, እንዲህ ዓይነቱ ማካካሻ ሊደርስ የሚችለውን ኪሳራ ትንሽ ክፍል እንኳን ለመሸፈን የማይቻል ነው, ነገር ግን ህጉ ህግ ነው.

የበረራ መዘግየቱን (ለምሳሌ በጉዞ ደረሰኝዎ ላይ) ምልክት ማድረግዎን አይርሱ። ይህ በአየር መንገድ ተወካዮች በመመዝገቢያ ቆጣሪው ወይም በበረራዎ መነሻ ቦታ ላይ ሊከናወን ይችላል። ተወካይ ከሌለ ይህ በመረጃ ዴስክ ውስጥ በአየር ማረፊያ ሰራተኞች መደረግ አለበት.

እና ደግሞ፣ በመጠባበቂያ ሰአታት ውስጥ ለገለልተኛ ወጪዎችዎ ሁሉንም ደረሰኞች እና ደረሰኞች ማስቀመጥዎን አይርሱ። ስለ ማህተሙ እና የበረራው መዘግየት/የመርሐግብር ለውጥ ምክንያቶች አይርሱ።

እነዚህ ደንቦች ለተለያዩ ኩባንያዎች ሊለወጡ ይችላሉ, ነገር ግን ለተሳፋሪው መሻሻል አቅጣጫ ብቻ ነው.

ጠቃሚ ምክር 2፡ ለበረራ መዘግየት ካሳ በአራት እጥፍ ሊጨምር ይችላል።

በሩሲያ ፌደሬሽን የአየር ኮድ ላይ እንደዚህ ያሉ ለውጦች በፌዴሬሽኑ ምክር ቤት የኢኮኖሚ ፖሊሲ ኮሚቴ ተዘጋጅተዋል.

የአሁኑ የበረራ መዘግየት ማካካሻ ምንድን ነው እና ምን ይቀርባል?

አሁን ባለው የሩሲያ ፌዴሬሽን የአየር ኮድ (አንቀጽ 120) አንድ ተሳፋሪ ለእያንዳንዱ ሰዓት የበረራ መዘግየት ከ 100 ሩብልስ ጋር እኩል የሆነ የ "ቅጣት" ዝቅተኛ ክፍያ 25% ብቻ ማካካሻ ሊሰጥ ይችላል ። ለምሳሌ, በረራው በ 8 ሰአታት ቢዘገይ, ክፍያው 200 ሩብልስ ይሆናል. በዚህ ጊዜ ቅጣቱ ከቲኬቱ ዋጋ 50% መብለጥ አይችልም.

በፌብሩዋሪ 4, 2018 "ገንዘብ ከሰማይ እየወረደ ነው" በሚለው ርዕስ ላይ Rossiyskaya Gazeta እንደዘገበው, የመነሻው ደራሲዎች አሁን ያለው የካሳ መጠን ከበረራዎች ዋጋ ጋር ሊወዳደር እንደማይችል አጥብቀው ተናግረዋል. የቲኬት ዋጋ ለምሳሌ ከሴንት ፒተርስበርግ እስከ ቭላዲቮስቶክ በአንድ መንገድ እስከ 50-60 ሺህ ሮቤል ድረስ ይደርሳል. ማሻሻያዎቹ ተቀባይነት ካገኙ ተሳፋሪ ፣ ሻንጣ ወይም ጭነት ዘግይቶ የማድረስ ቅጣት ከ 25 እስከ 100 ሩብልስ ለእያንዳንዱ ሰዓት መዘግየት ከ 25 እስከ 100 ሩብልስ ይጨምራል ፣ ግን የበረራው ወጪ ከ 50% አይበልጥም። የአየር መንገዱ መዘግየቱ የተሳፋሪዎችን ህይወት እና ጤና አደጋ ላይ የሚጥለውን የአውሮፕላኑን ብልሽት በማስወገድ፣ በመጥፎ የአየር ሁኔታ እና ሌሎች ከአየር መንገዱ ቁጥጥር ውጪ በሆኑ ሁኔታዎች ምክንያት አየር መንገዶች ንፁህነታቸውን የማረጋገጥ መብት አላቸው።

ዛሬ ተሳፋሪዎች ብዙ ጊዜ ካሳ አያገኙም - ሰዎች በቀላሉ በሚያስቅ መጠን ጊዜያቸውን ማባከን አይፈልጉም። በተጨማሪም, የበረራው መዘግየት መንስኤ ውጫዊ ምክንያቶች ሳይሆን የአጓጓዥው ቸልተኝነት መሆኑን ማረጋገጥ አስቸጋሪ ነው.

“ቅጣቱ ወደ 100 ሩብል ካደገ፣ በረራው ለሁለት ሰዓታት ያህል የዘገየ ቢሆንም፣ ከ10 ሰአታት ቆይታ በኋላ አሁንም ቢሆን ፍላጎት አይኖራቸውም። የቲኬቱ ዋጋ ሁለት ሺህ ሩብሎች ከሆነ፣ ይህ አጓጓዡ የሚመለሰው ግማሽ መጠን ነው" ሲል የአቪያ.ሩ ፖርታል ኃላፊ ሮማን ጉሳሮቭ ተናግሯል። በተጨማሪም እንደ እርሳቸው ገለጻ አየር መንገዱ የበረራ መዘግየት ሲያጋጥም ተሳፋሪውን በሆቴል ውስጥ የመጠጣት፣ የመመገብ እና የማስተናገድ ግዴታ አለበት። እና ይህ ደግሞ ትልቅ ወጪ ነው. ይህ በተጨማሪ አዲስ የበረራ ፈቃዶችን፣ የአውሮፕላን ማረፊያ በአውሮፕላን ማረፊያ ላይ የሚከፈል ክፍያ እና የመሳሰሉትን ያካትታል። "ተጨማሪው የፋይናንስ ሸክም ቀድሞውንም አጓጓዦች ረጅም የበረራ መዘግየትን ለማስወገድ ከባድ ማበረታቻ ነው" ሲል ጉሳሮቭ ያምናል።

ሩሲያ የሞንትሪያል ስምምነትን ከማፅደቋ ጋር ተያይዞ የዓለም አቀፍ የመጓጓዣ ደንቦችን በማዘጋጀት ረገድ ትልቅ ስኬት ይጠበቃል። ብዙዎች አሁን ለበረራ መዘግየቶች ከአየር መንገዱ ወደ 400 ሺህ ሩብልስ ሊያገኙ እንደሚችሉ ተስፋ አድርገው ነበር። ሆኖም፣ ያን ያህል ቀላል አይደለም። ማካካሻ የሚደረገው ለበረራ መዘግየት ሳይሆን በእሱ ምክንያት ለደረሰው ጉዳት ነው. እና እነዚህ ሁለት ትላልቅ ልዩነቶች ናቸው. የአየር ኮድ ለመዘግየት ቅጣትን ያቀርባል, እና ጉዳቱ ምንም ይሁን ምን ይሰበሰባል. በተለይ ለጉዳት ተጠያቂነት እየተነጋገርን ከሆነ፣ ይህ ጉዳት - ቁሳዊ ወይም ሞራላዊ - በፍርድ ቤትም መረጋገጥ አለበት።

በአየር ኮድ ላይ ለውጦች ተወስደዋል?

ከኦክቶበር 2018 ጀምሮ በአንቀጹ ውስጥ የተገለፀው የሩሲያ ፌዴሬሽን የአየር ኮድ ማሻሻያ ለውጦች አልተቀበሉም.

በእርግጥ ለበረራ መዘግየት የሚከፈለው የካሳ ክፍያ አየር መንገዶች በሰዓቱ እንዲጠብቁ ትልቅ ማበረታቻ ይሆናል፣ እና ለተሳፋሪዎች የሚከፈለው ካሳ መጠን የበለጠ ተጨባጭ ይሆናል።

ምንጮች፡-

• ገንዘብ ከሰማይ ይወድቃል

ሁሉም ነገር በረራው በተዘገየበት ምክንያት ይወሰናል. ለምሳሌ, በህግ, አጓጓዡ ለደህንነት ሲባል በረራውን ለሌላ ጊዜ ማስተላለፍ መብት አለው.

በተጨማሪም የአየር መንገዱ መዘግየት በአየር ሁኔታ፣ በጦርነት ወይም በወረርሽኝ፣ በሰራተኞች የስራ ማቆም አድማ፣ በመንግስት ኤጀንሲዎች መስፈርቶች፣ በአደጋ እና... የአውሮፕላኑ ድንገተኛ ብልሽት ምክንያት ከሆነ አየር መንገዶች ተጠያቂ አይደሉም።

እነዚህ ሁሉ ጉዳዮች "ከኩባንያው ቁጥጥር ውጭ የሆኑ ያልተጠበቁ ሁኔታዎች" ተደርገው ይወሰዳሉ እና ለእነሱ ምንም የገንዘብ ማካካሻ አይሰጥም.

ነገር ግን መዘግየቱ በበረራ መርሐ ግብሮች አለመጣጣም፣ ከመጠን በላይ በመያዝ (በአውሮፕላኑ ውስጥ ካሉት መቀመጫዎች ብዙ ትኬቶች ሲሸጡ) ወይም በአውሮፕላኑ ውስጥ ካሉት ሠራተኞች ባለመገኘቱ ካሳ ማግኘት ይቻላል።

ከዚህም በላይ የመዘግየቱ ምክንያት ምንም ይሁን ምን ተሳፋሪው ሁሉንም ዓይነት ምቾት የማግኘት መብት አለው.

ለምሳሌ, በረራው በ 5-15 ደቂቃዎች ቢዘገይ, እናቶች (ወይም አባቶች) ከሰባት አመት በታች የሆኑ ህጻናት ወደ እናት እና ልጅ ክፍል እንዲጎበኙ የመጠየቅ መብት አላቸው.

የሁለት ሰዓት መዘግየት ካለ, ማደሻዎች ይቀርባሉ. እና ሁለት ተጨማሪ የስልክ ጥሪዎች ወይም ኢሜይሎች። በረራዎ አራት ሰዓት ካለፈ በሞቀ ምግብ ላይ መተማመን ይችላሉ። ከዚያም በየስድስት ሰዓቱ በቀን ወይም በሌሊት ስምንት ሊጠየቅ ይችላል. ከዚህም በላይ መዘግየቱ ከስምንት ሰአታት በላይ ከሆነ እዚያ ለመድረስ ሆቴል እና ዝውውር ሊሰጥዎት ይገባል. ይህ ሁሉ በምሽት ከሆነ, ከዚያም ሆቴሉ በስድስት ሰዓታት ውስጥ ሊጠየቅ ይችላል.

በድንገት አየር መንገዱ ከላይ ከተዘረዘሩት ውስጥ አንዱን ሊሰጥዎ ፈቃደኛ ካልሆነ ወኪሉን በጽሁፍ ውድቅ እንዲደረግ ይጠይቁ እና እነዚህን አገልግሎቶች በራስዎ ገንዘብ ይግዙ ፣ ደረሰኞችን ብቻ ያስቀምጡ። ሁሉንም ማስረጃዎች (እምቢታ እና ደረሰኞች) ይዘው ወደ ፍርድ ቤት ከሄዱ, ከዚያም ካሳ የማግኘት እድሉ ከፍተኛ ነው.