Как бронировать гостиницу. Как забронировать отель на букинге пошаговая инструкция

Поставить правильное ударение в слове «бронИровать» или «бронировАть» помогут общие правила постановки ударений в глаголах. Давайте разберемся.

Правильное ударение

В зависимости от значения ударение может падать второй и последний слог – бронИровать и бронировАть.

Какое правило и как запомнить

В русском языке глаголы, оканчивающиеся на -овать, имеют два варианта произношения. Ударение может падать либо на последнюю букву «а», либо на середину слова.

Также у нас в языке есть слова-омографы, то есть слова, которые пишутся одинаково, но произносятся по-разному и обозначают разные вещи.

«БронИровать» со вторым ударным слогом употребляется в значении «что-либо зарезервировать», а «бронировАть» с последним ударным слогом – «покрыть бронёй».

Стишок для запоминания

Нужно меня всерьез мотивИровать,
Чтоб я начал билеты бронИровать.

Чтоб защиту сформировАть,
Нужно авто бронировАть.

Примеры предложений

Билеты нужно бронИровать заранее.
Я решил, что автомобиль нужно бронировАть.

Неправильно ставить ударение

В значении «что-либо закрепить за собой» неправильно ставить ударение на последний слог – бронировАть.
В значении «покрыть бронёй» неверно ставить ударение на второй слог – бронИровать.

Бывает так, что намечается командировка или деловая поездка в другой город. А иногда мы вдруг решаем отправиться на уикенд с семьей или со второй половинкой в экскурсионный уголок. Во всех этих случаях нужно продумать не только путь, но и решить, где можно будет переночевать с удобством. Как правило, люди заранее забронировать номер в гостинице, чтобы избежать ненужных проблем и сложностей. Выбрать отель и договориться о проживании можно дистанционно, однако следует знать некоторые нюансы. Итак, как забронировать гостиницу? Что для этого следует сделать?

Забронировать номер в гостинице через Интернет

Наиболее популярный на сегодня способ выбрать и заказать номер в гостинице – сделать это через Интернет. Существуют такие ресурсы в сети, на которых несложно выбрать подходящую гостиницу и заказать номер. Как правило, последовательность действий подразумевается аналогичная.

Поиск отеля. Вы выбираете страну, город, в котором желаете остановиться. Сразу же нужно указать дату приезда и вероятного отъезда. Затем указываете количество номеров и взрослых в номере. На этом этапе нужно выбрать форму оплаты. Можно забронировать номер, указав реквизиты своей платежной карты. Это служит гарантией того, что вы не откажетесь впоследствии от брони. Второй вариант оплаты называется «без карты» и в этом случае, оплатить нужно всю сумму заранее банковским переводом.
После того, как на мониторе отобразится список гостиниц, удовлетворяющих ваши начальные условия, вам нужно выбрать подходящую. Здесь вы сможете создать собственный фильтр. Например, задать звездность, расположение, граничную сумму. Каждая представленная гостиница показана на карте города. Можно посмотреть фото номеров, отзывы. Теперь можно нажать кнопку «выбор».
На экране появится текст, в котором будет описан номер, четко указана цена. На этом этапе следует внимательно прочитать информацию о возможности отмены брони. Иногда такой шанс не предоставляется. То есть деньги, в случае отмены брони, не возвращаются. Об этом говорит надпись «NO CANCELLATION». Поэтому важно не упустить этот момент. Теперь, нажимаем кнопку «далее».
Если вы оплачиваете услуги с помощью карты, на экране появится таблица-форма, в которую нужно ввести данные с карточки. Обратите внимание, вся информация засекречена, текст вводится латиницей. Если вы решили не пользоваться картой, то появится несколько иная форма. Здесь нужно ввести личные данные, адрес электронной почты, телефон. И затем жмем кнопку «забронировать». Во втором случае оплатить номер следует сразу, не ждать более двух суток. Иначе бронь автоматически снимается.

После всех этих несложных манипуляций, можно спокойно отправляться в незнакомый город.

Забронировать гостиницу по телефону

Если вы точно знаете, какая гостиница вам требуется, например, вы там уже отдыхали или кто-то вам ее порекомендовал, то удобно будет договориться о поселении по телефону. В этом варианте бронирования у вас есть возможность пообщаться лично с менеджером, задать какие-то вопросы и получить конкретные ответы.

Недостатком телефонного бронирования можно назвать некоторую нечеткость информации. Живое общение предполагает наличие эмоций у собеседников, плохого настроения и просто человеческой невнимательности. То есть служащий, принимая ваш звонок, может ошибиться, что-то забыть, напутать, дать ложную информацию. Впоследствии, будет трудно доказать кому-то, что вас информировали неверно или превратно. Чего не может случиться, если заказ оформлять онлайн.

Есть еще третий вариант бронирования номера – комбинированный. Вы находите подходящую гостиницу в Интернете, узнаете все ее сильные стороны, недостатки, а заказ оформляете по телефону. Мало того, на многих подобных сайтах существует возможность заказать «обратный звонок». Оператор за свой счет выслушает ваши пожелания и подберет оптимальный вариант, посоветует, расскажет об акциях и скидках. Надо сказать, что в гостиничном бизнесе очень распространена практика предоставления скидок на определенные типы номеров в разные сезоны. И, конечно, своевременно ими воспользоваться поможет консультант.

Вот и все, что нужно знать, чтобы подобрать гостиницу с удовольствием и легкостью.

При организации самостоятельной поездки ключевое значение имеет покупка недорогих авиабилетов и бронирование отелей. От правильно подобранного места проживания во многом зависят ваши впечатления от отдыха. В этой статье я расскажу, как забронировать отель самостоятельно, какие проблемы могут возникнуть и как можно сэкономить.

Существует 4 основных способа, благодаря которым можно снять гостиницу самостоятельно:

Бронирование отелей напрямую на сайте отеля или по телефону.
Поиск жилья на месте.
Поиск отеля через системы онлайн бронирования.
Поиск жилья через агрегаторы отелей

Рассмотрим подробнее каждый из этих способов.

Не до всех небольших городов еще дошел прогресс и размещение на том же букинге. Найти отели в нужном городе можно через поисковые системы, каталоги, карты яндекса и гугла. Узнаем адрес отеля, его телефон и сайт, если он есть. После этого связываемся с администратором отеля по электронной почте, телефону или бронируем на официальном сайте, если там есть форма бронирования. Такой поиск отеля долгий и затруднительный. Придется пересмотреть много отелей и потратить много времени, прежде чем удастся найти подходящий. Такой способ применим только в небольшим городах, в которых мало отелей размещено в системах бронирования либо в период массового спроса, когда букинг показывает, что 99% отелей уже забронировано, а то что осталось очень дорого. Всегда остается надежда, а вдруг получится найти что-то лучше.

Поиск жилья на месте

Этот способ заключается в том, что вы приезжаете на место отдыха и начинаете самостоятельно обходить или объезжать курорт, интересуясь у местных жителей арендой. Такой способ может подойти, если вы едете на длительный срок. Тогда есть возможность снять дешевле и выторговывать скидку. При стандартном отдыхе на 1-2 неделе способ неэффективен. Время вы потратите много, а денег сэкономить не сможете. Кроме того, следует найденное жилье обязательно проверять в интернете. Некоторые отели называют большую цену номера без предварительного бронирования.

Что такое система бронирования отелей

Система бронирования отелей – это сайт, на котором у любого путешественника есть возможность забронировать отель. Говоря простыми словами, это онлайн база отелей по всему миру. В них созданы все условия для удобного бронирования и виртуальной оценки будущего места отдыха. Например, чтобы не пролистывать сотни отелей, можно поставить фильтр по цене, по звездности, по наличию каких-то специальных условий. Во всех системах бронирования есть несколько фотографий каждого отеля, по которым можно наглядно оценить место. Некоторые сайты предусматривают возможности оставлять отзывы, о местах, где проживал турист. Перед бронированием лучше почитать такие отзывы и комплексно оценить, что понравилось, а что нет отдыхающим в нем.

Отели тоже заинтересованы быть представлены в нескольких системах бронирования, поскольку это увеличивает охват потенциальных клиентов. Причем стоимость одного отеля часто может отличаться в разных системах бронирования. Как найти лучшую цену, поговорим ниже.

При бронировании отелей с пользователей сайта комиссия не взимается. Системы бронирования получают ее с отелей при продаже номеров. Большинство отелей можно забронировать без оплаты заранее. При приезде в отель оплатить номер можно по кредитной карте (моя подборка банковских карт для путешествия) или наличными. Но иногда бывают акции, по которым оплата заранее через сайт бронирования будет меньше. Такая информация обычно указывается в описании отеля. Клиент может сам решить, что для него выгоднее – подождать с оплатой и немного переплатить или заплатить сейчас и сэкономить. Часто отели предлагают бесплатную отмену бронирования, которая истекает за несколько дней до предполагаемой даты заселения. Такие условия идеально подходят для получения визы, на которую нужно предоставлять бронирование отеля.

После того, как вы забронировали отель, вам на почту придет письмо с данными бронирования. Его нужно распечатать и взять в отель.

Самые известные системы бронирования:

Booking.com
Agoda.com
Островок
Hotels.com

Ознакомьтесь с моими инструкциями:

Как пользоваться Agoda
Как пользоваться Островок

Какую систему бронирования выбрать? Тут нет жестких правил, но есть негласные особенности. На букинг представлено больше отелей из Европы, а на Агоде — из Азии. Другие системы бронирования могут показать выгодные цены в разных странах. Я обычно не привязываюсь к какой-то одной системе бронирования, исхожу из цены – где номер в данном отеле стоит дешевле. Ведь если условия одинаковы, зачем платить больше.

Что такое поисковики отелей и для чего они нужны

Чтобы не приходилось в ручном режиме сравнивать стоимость отеля в каждой системе бронирования, были придуманы поисковики отелей. Их также называют агрегаторами отелей. Они помогают туристам посмотреть цену на номер в одном и том же отеле в разных системах бронирования. Пользоваться им просто и удобно. Благодаря этому сервис можно найти самую лучшую цену проживания.

Если вы уже заранее выбрали отель, то введя его название и даты проживания в форму поиска, поисковик покажет вам лучшие цены на него. А дальше вам останется только перейти на нужный сайт и оформить бронирование. Никаких комиссий или скрытых дополнительных платежей нет. Цена окажется точно такой же, как была в системе бронирования, если бы вы заходили на каждый сайт и проверяли сами стоимость отеля.

Самые популярные поисковики отелей:

Roomguru
Hotellook

Найти отель можно в форме ниже.

Подробнее о системах бронирования вы сможете прочитать в моих инструкциях:

Как пользоваться Roomguru
Как пользоваться Hotellook

Оба агрегатора отелей имеют карты, на которых можно посмотреть расположение, как найденного отеля, так и его соседей. Лично я всегда пользуюсь картами и всегда смотрю месторасположения варианта проживания. Удобно, что карту можно двигать в разные стороны, причем не только в пределах одного курорта. Не понравилось в одном месте, двигаемся дальше.

Лайфхак! Как забронировать отель дешевле, чем на букинге? Некоторые туристы по привычке ищут варианты проживания только на букинг.ком , сайт безусловно популярный, но цена на нем не всегда самая лучшая. Поэтому выбрав отель на букинге, зайдите на румгуру . Поисковик сравнивает цены более чем на 100 сайтах по бронированию отелей. Этот лайфхак помог мне сэкономить уже не одну 1000 рублей.

Бронирование квартир и апартаментов

Рассказывая о том, как забронировать отель самому не могу не упомянуть про альтернативный вариант проживания – квартиры или апартаменты. В последнее время такой способ проживания приобретает все большую популярность. Мы сами несколько раз арендовали апартаменты у местных жителей. О преимуществах и недостатках апартаментов рассказывала тут.

Обычно я пользуюсь следующим сайтом:

Airbnb

До сих пор обходили апартаменты стороной? Забронируйте апартаменты в первый раз и получите скидку 25$ .

Стоит ли бронировать отель заранее

Если ваше путешествие ограничено определенными датами (временем отпуска), то определенно стоит бронировать отель заранее. В этом случае вам не придется тратить время на поиск на месте, лучше это время провести на пляже или за осмотром достопримечательностей. Да и сэкономить на таком бронировании на месте крупные суммы вряд ли получится. А вот если вы едете на месяц и больше, то имеет смысл бронировать место проживание на несколько дней, а потом поискать вариант на месте подешевле. На многих популярных европейских курортах на домах висят таблички с надписью аренда, а в азии много недорогих небольших отелей и гестхаузов. Такие места проживания часто не имеют своих сайтов (либо имеют только на своем национальном языке) и не представлены в системах бронирования.

Экономия времени и сил – главный фактор предварительного бронирования отелей и апартаментов. Системы бронирования и агрегаторы отелей позволяют подобрать место проживания в соответствии с желаемыми параметрами. У каждого туриста свои критерии идеального места отдыха: удаленность от моря и достопримечательностей, тип питания, наличие Wi-fi и т.д. Наличие этих факторов и услуг можно заранее проверить. В некоторых отелях бывают акции и скидки на проживание в определенные даты. Их сразу видно при поиске онлайн. Мы, например, проживали в отеле со скидкой в Стамбуле. А вот без предварительного бронирования они вряд ли будут доступны и придется платить полную стоимость.

Как забронировать дешевый отель самостоятельно: пошаговая инструкция

Для самостоятельного бронирования отеля нужно не так много:

Наличие интернета. Сейчас интернет есть почти у каждого – домашний, мобильный, в точках с бесплатным доступом wi-fi.
Банковская дебетовая или кредитная карта. Правда некоторые системы бронирования позволяют оформить бронь и без нее. Ознакомьтесь, .
Электронная почта. На нее вам придет подтверждение бронирования.

В системах бронировании и на агрегаторах отелей все устроено просто и понятно на интуитивном уровне. Немного поискав отель самостоятельно, вы без труда разберетесь, как ими пользоваться. Я ищу отели обычно в такой последовательности.

Как лучше выбрать отель для отдыха

При выборе и бронировании отеля следует обращать внимание на некоторые аспекты:

В разных странах уровень отелей с одинаковым количеством звезд может быть разным. Три звезды в Европе – это приличный отель, в котором приятно проживать. А вот в Египте лучше выбирать гостиницу более высокой категории.

Месторасположение

Если цель вашего отдыха – пляж, то стоит взять отель поближе к морю. Пусть он даже будет немного подороже. По жаре вам вряд ли захочется ежедневно ездить на автобусе до моря, да и в самый разгар дня, когда солнце становится опасным, многие туристы возвращаются в номер отеля под кондиционеры. Проезд на автобусе дополнительные расходы и неудобства для отдыха. Также следует обращать внимание на удаленность от аэропорта.

Система питания в отеле.

Некоторые отели предлагают номер с питанием. Чаще всего это завтрак. Но на некоторых курортах отели предлагают и другие типы питания: завтрак и ужин или даже все включено. Заранее рассчитайте, как вам будет выгоднее и удобнее. Питаться в своем отеле или ежедневно посещать кафе и рестораны. Номер с питанием обычно выходит выгоднее, чем питание на курорте, но так вы не сможете ознакомиться с особенностями местной кухни.

Дополнительные услуги.

Во многих отелях есть дополнительные услуги, которые входят в проживание. Например, посещение сауны, спа комплекса или тренажерного зала. На пляжных курортах посмотрите на наличие бассейна, возможно, вам не всегда захочется идти на море. Если путешествуете на автомобиле, уточните наличие парковки у отеля и ее стоимость. У каких-то отелей она может быть и вовсе бесплатной.

Отзывы об отеле

Для меня этот пункт является важным, я всегда просматриваю несколько отзывов и основываясь на них могу сделать выводы о том, какие плюсы или минусы имеет тот или иной отель. Например, отсутствие русскоязычного персонала для меня неважный минус отеля, а вот скудные или несвежие завтраки имеет большое значение, поскольку я планирую их посещать.

Когда вы выбрали отель, уточните следующие нюансы:

Время заезда (check in) — обычно после 14.00 и время выезда(check out) – около 12.00. Некоторые отели строго относятся к соблюдению времени проживания и при раннем заселении или позднем выезде могут взять доплату. Если вы прилетаете рано утром, нужно быть готовым к тому, что вас могут не заселить до обеда. Мы обычно заранее откладываем пляжные принадлежности, переодеваемся и идем к морю. Вещи обычно можно оставить в специальной комнате для багажа.
Узнайте заранее время работы ресепшен. В небольших отелях стойка регистрации может работать не круглосуточно. При позднем приезде лучше предупредить отель, чтобы не столкнуться с закрытыми дверями.
Ознакомьтесь с правилами отмены бронирования. Обычно бронь отменяется без санкций за несколько дней до въезда. Но в некоторых случаях при отмене бронирования деньги и вовсе могут не вернуть. Некоторые отели можно забронировать без указания банковской карты, но и в этом случае ее лучше отменять, если не собираетесь в нем останавливаться.
Если есть какие-то специальные пожелания, можно написать об этом в отель после бронирования. Например, в одну поездку нам нужен был номер с хорошим уровнем wi-fi. В некоторых отелях роутер располагается только на ресепшен и хороший сигнал в ближайших комнатах. А на высоких этажах скорость интернета может быть совсем низкой. Чаще всего отели учитывают пожелание клиентов. Вот и нам дали номер, где интернет просто летал.
Некоторым туристам важен тип кровати – большая двухместная или две одноместных. Если у вас есть определенное пожелание, а в отзывах об этом не слова, имеет смысл также связаться с отелем и сообщить о своем пожелании.

Следует помнить, что отели охотно идут навстречу клиентам, но не всегда имеют возможность выполнить пожелание. Поэтому что-то требовать в жестких выражениях, ссылаясь на написанное письмо, будет не корректно.

Если собираетесь в путешествие на машине и не можете спланировать точный маршрут, установите приложение Hotellook (Android, ios, windows phone ). Благодаря ему можно найти отели прямо рядом с вашим местоположением. Там же и забронировать номер. Это очень удобно и занимает совсем немного времени.

Теперь вы знаете, как забронировать отель самостоятельно и на что нужно обратить внимание при выборе отеля.

Оплата бронирования отеля

При оплате забронированного номера возможны два варианта: предоплата (то есть, оплата в момент бронирования) и оплата по факту проживания (в день заезда или в день выезда). При этом для бронирования, которое оплачивается по факту проживания, применяется такая вынужденная мера, как блокировка определённой суммы денег на банковской карте (с целью удостовериться в намерениях туриста, а также гарантировать оплату возможной отмены бронирования). Ещё раз напоминаем, что предоплата и блокировка вещи разные. Предоплата - это списание средств с карты туриста, а блокировка - «замораживание» средств, которые в последствии будут «разморожены» и вернутся на счёт в течение 5-30 дней (в зависимости от банка). Условия и размер суммы блокировки определяются каждым отелем в отдельности (как правило, величина равняется стоимости одних суток проживания). Моменты блокировки тоже различаются - иногда она приходится на день бронирования, а иногда происходит за 5-10 дней до заезда. В некоторых случаях отель может заблокировать символическую сумму (например, 1 евро), только чтобы проверить, действительна ли банковская карта будущего постояльца.

booking.com - система бронирования, оплата в которой происходит по факту проживания;
agoda.com и hotels.com - системы бронирования, в которых необходима предоплата;
ostrovok.ru - система бронирования, в которой клиент может самостоятельно выбрать один из двух вариантов (разница в цене составляет 3-15%).

Конечно же, опытные туристы предпочитают оплачивать услуги отеля по факту проживания. Это даёт намного больше свободы, а главное - возможность покинуть отель или добиться скидки, если условия проживания и обслуживания не соответствуют заявленному уровню. Что же ожидает туриста, который уже оплатил проживание? Максимум - сердечные и искренние извинения за неудобства. Ни о какой компенсации или возможности вернуть свои деньги, чтобы поселиться в другом месте, и речи не пойдёт. Сотрудники отеля прекрасно понимают, что улетающий через 7-10 дней турист попросту не будет подавать в суд. Сделав предоплату, придётся довольствоваться тем, что выбрали. Хотя, и от этого есть средство - не пожалейте времени на предварительное изучение отзывов и комментариев про отель в Интернете. Посмотрите результаты поиска по фотографиям отеля и его номеров. Некоторые туристы даже используют сервис Street View от Google Maps, чтобы «побродить» вокруг отеля. .

Важно! Предоплата никак не влияет на право туриста воспользоваться отменой бронирования номера. Вывод из условий предоплаты, оплаты и блокировки средств на банковской карте следующий - внимательно читайте условия бронирования отеля онлайн (если плохо знаете иностранный язык, пользуйтесь только русскоязычными сервисами).

Как происходит оплата по факту проживания

Оплатить услуги отеля можно наличными или банковской картой. Однако тут есть нюанс, касающийся той части средств, которые были заблокированы (заморожены) в качестве гарантии. Иногда это относительно небольшая сумма, а иногда - весьма солидная. Неудобства заключаются в том, что вам необходимо оплатить услуги проживания сразу в полном объёме, а заблокированная сумма вернётся только спустя несколько недель. Для туриста, у которого в конце отдыха нередко возникает нехватка денежных средств, это может стать серьёзной проблемой.

Прекрасным выходом из сложившейся ситуации является списание заблокированной суммы в пользу отеля с доплатой оставшейся части. Однако знайте - делать этого сотрудники отеля абсолютно не обязаны. Вы можете только попросить об этом надеясь, что они войдут в ваше положение. В редких случаях подобные ситуации могут доходить до крайности. Например, когда была заблокирована и ждёт разблокировки полная сумма за проживание (согласно правилам вашего бронирования), а оплатить номер вы обязаны отдельно. Конечно, заблокированная сумма рано или поздно будет возвращена, но как же это неудобно - чувствовать себя «без денег при деньгах».

Русскоязычная служба поддержки

Начинающим путешественникам мы настоятельно советуем бронировать отели только на русскоязычных сайтах. Так вы можете существенно сократить вероятность упустить важные детали. Ещё более значимым является наличие круглосуточной русскоязычной службы поддержки, в которую можно позвонить не только находясь на родине, но и заграницей . Как правило, если у туриста и возникают реальные трудности, то происходит это в момент заезда/выезда. Именно поэтому мы рекомендуем booking.com , ostrovok.ru и agoda.com . С ними вы всегда можете на родном языке рассказать о случившемся и не беспокоиться о решении возникшей проблемы.

Хорошая служба поддержки является главным аргументом и в извечной дилемме (но только для туристов-новичков), как лучше бронировать отели - с помощью системы бронирования или на официальном сайте отеля. При этом учтите, что второй вариант только изредка может обойтись вам дешевле, так как практически все отели подписывают с системами бронирования соглашения, по которым они обязаны придерживаться общей ценовой политики.

Региональность разных систем бронирования отелей

Некоторые системы онлайн-бронирования отелей отличаются тем, что делают упор на один из географических регионов. Именно у них вы можете найти самую большую базу отелей той или иной страны. Например, venere.com специализируется на Италии, hrs.com - на странах Бенилюкса, agoda.com - странах Азии, sawadee.ru.com - Таиланде, expedia.com и hotels.com - на США.

Подтверждение бронирования отеля для визы

Подтверждение забронированного номера в отеле необходимо прежде всего для оформления визы (если в стране действует визовый режим). Также оно может пригодиться, чтобы объяснить цель вашего визита при пересечении границы.

Для посольства (консульства или визового центра) подтверждение бронирования лучше всего получать посредством факсимильной связи, поскольку не все подобные представительства доверяют принимают электронным письмам. Вначале рекомендуется вписать в отельный ваучер имена всех лиц, для которых необходима виза, а затем попросить отель прислать факс на фирменном бланке. В редких случаях, посольство может запросить подтверждение предоплаты гостиничного номера.

Подтверждение бронирования для заезда в отель

После бронирования номера в отеле, турист получает специальный отельный ваучер (hotel voucher). Он доступен в личном кабинете на сайте системы бронирования, а также высылается на электронную почту. Обязательно проверьте каждый пункт отельного ваучера. Если обнаружили неточности - обращайтесь в службу поддержки. Некоторые умудрённые опытом туристы советуют за 7-10 дней до поездки написать в отель письмо, чтобы уточнить всё ли в порядке с вашим бронированием.

При заезде в отель важен только код бронирования. Распечатывать отельный ваучер вовсе не обязательно, но иметь доступ к нему в электронном виде необходимо. Если номер не оплачен, а заехать вы планируете поздно - поставьте об этом в известность менеджера отеля (иначе ваше отсутствие могут принять за неявку, а номер отдать другому клиенту). Для этого напишите письмо, а ещё лучше - внесите изменение в своё бронирование (там есть соответствующее поле). Отрезок времени, в течение которого турист обязан заехать в отель, указан в отельном ваучере (например, «Check-in YYYY-MM-DD from 14:00 - 00:00»).

Гарантия лучшей цены

Реалии современной борьбы за клиента таковы, что почти все системы бронирования отелей предоставляют услугу гарантии лучшей цены. Конечно, в ней много условий и разных «если», но они вполне выполнимы. Стандартное предложение звучит следующим образом: «если вы забронировали номер в отеле через наш сайт, а затем покажете нам, что вы могли бы забронировать тот же номер, на те же даты, но по более низкой цене, которая доступна для просмотра и бронирования на другом веб-сайте, то мы...

...предоставим такую же цену » пишет booking.com ;
...предложим вам ту же цену, либо ниже » заманивает agoda.com ;
...выплатим вам тройную разницу в стоимости номера или предоставим этот номер по самой низкой цене » многообещающе заявляет ostrovok.ru .

Безопасность банковской карты при бронировании

Передача номера банковской карты и CVV-кода от системы онлайн-бронирования отелю делает вашу карту уязвимой. Это факт. В качестве примера приводим выдержку из правил booking.com . Чем это грозит? - в отелях, особенно среднего уровня, запросто может произойти утечка информации. Поэтому мы советуем открыть отдельную карту для бронирований, а средства на неё переводить только по мере необходимости.

выдержка из правил booking.com

Ещё один важный нюанс. В тех редких случаях, когда клиент указал ошибочный номер карты или CVV-код, отель, не сильно беспокоясь о безопасности туриста, в обычном письме извещает о случившемся и просит в ответном письме указать верные номер карты и код. Делать этого не следует. Ответьте, что вы желаете, чтобы вам прислали специальную безопасную ссылку для ввода данных и их передачи по защищённому протоколу HTTPS.

Требования к банковской карте при бронировании отеля

карта должна быть уровнем выше, чем VISA Electron или Maestro;
карту, с которой была совершена предоплата или блокировка средств, могут попросить продемонстрировать в отеле. Это правило уже давно устарело и редко используется, но теоретически оно всё ещё в силе, поэтому обязательно возьмите карту с собой (даже если рассчитываете оплатить проживание в отеле наличными);
разрешается использовать банковскую карту третьего лица (например, когда одной картой оплачивается бронирование сразу нескольких номеров), однако прочитайте, как это делать правильно (иначе вы можете нарушить предыдущий пункт). Раньше в такой ситуации необходимо было предъявить «авторизационное письмо» (простая формальность);
необходимо использовать карту, действие которой заканчивается только после проживания (даже если в условиях чётко сказано, что предоплата и блокировка средств производиться не будут). Просроченная (не действительная) карта может служить причиной отмены бронирования.

Финансовая ответственность туриста после бронирования отеля

На туристических форумах регулярно можно встретить интересные вопросы о том, чем грозит предоставление «пустой» банковской карты в тех случаях, когда отель должен списать деньги. Не вдаваясь в этическую сторону вопроса, ответим, что по требованию отеля банк может списать платёж даже с дебетовой карты с нулевым балансом. После того как карта уйдёт в минус, банк выставит претензию уже лично клиенту. На практике же, подобное развитие событий происходит крайне редко, только в случаях штрафных платежей (например, за неявку в отель). Как правило, если система бронирования не смогла совершить списание или блокировку средств, это оборачивается неприятностью именно для туриста - бронь на номер в отеле могут аннулировать.

Как забронировать отель самостоятельно

Итак, наконец-то мы подошли к самому главному - самостоятельному онлайн-бронированию отеля. Вы давно определились с типом отельного номера и знаете, на что обращать внимание при выборе отеля и в условиях бронирования. Теперь открывайте сразу оба поисковика отелей - roomguru.ru и hotellook.ru , чтобы сравнить текущие предложения всех главных систем бронирования. Далее действуйте следующим образом:

Заполните форму поиска отеля (указываются город, кол-во гостей, даты приезда и отъезда).
Уточните результат поиска, добавив сортировку по разным категориям (цене, звёздности, району, типу).
Внимательно изучите результаты поиска после ввода разных категорий. Для удобства восприятия их можно отсортировать. Отели, которые понравились больше всего, проверьте по отзывам в Интернете. Обязательно обратите внимание на то, подлежит ли номер отмене и на каких условиях.
Выберите номер и начните процесс бронирования. Заполните на английском языке личные данные (ФИО, электронный адрес, телефон), а также укажите номер банковской карты и CVV-код (иногда не требуется).
Проверьте наличие подтверждения на e-mail. Также становится доступен отельный ваучер (hotel voucher) в личном кабинете системы бронирования. Детально проверьте точность заполнения ваучера.

Полезные ресурсы для туриста

roomguru.ru и hotellook.ru - поисковики отелей, выполняют поиск по разным системам бронирования и сравнивают результаты, помогая найти лучшее предложение

aviasales.ru и skyscanner.ru - поисковики авиабилетов, освобождают от необходимости просматривать сайт каждой авиакомпании отдельно

booking.com - мировой лидер в сфере бронирования отелей, отличается высоким качеством услуг, прозрачными ценами и оперативной службой поддержки

Обновлено: 2019-3-13

Олег Лажечников

Самое главное, с чего начинается планирование самостоятельного путешествия — это покупка билетов и бронирование жилья. Про билеты — отдельный разговор. А сейчас разберемся, с чего начинать и как правильно бронировать онлайн жилье для своей поездки, будь то отель (гостиница), гестхаус (гостевой дом) или хостел. Сейчас существует множество систем бронирования (типа Booking, Agoda и т.п.) и сервисов (например, ), на которых можно искать отели и сравнивать цены на него в разных системах бронирования.

Сначала обо всем подробно. В самом конце поста расскажу, как я сам бронирую отели, в какой последовательности.

Что нужно

Чтобы забронировать отель самостоятельно, вам потребуется немного времени и три простые вещи, которые у большинства уже есть:

— Доступ в интернет. Сейчас он есть практически везде: домашний, мобильный, в кафе, торговых центрах, отелях и т.п.
— Банковская карта (дебетовая или кредитная) Mastercard, Visa или им подобная. Сделать её нужно заранее, до поездки, в вашем родном городе
— Электронная почта. Её адрес надо указать при бронировании, туда вам придет письмо с подтверждением брони и код бронирования.

Кстати, некоторые системы сейчас позволяют забронировать отель без карты.

Что такое система бронирования

Система бронирования – это сайт, который позволяет вам забронировать отель, по сути это база отелей по всему миру. Отели сами в нее добавляются, чтобы иметь возможность сдавать свои номера через интернет. Системы бронирования не берут с пользователей комиссию за пользование её базой, а деньги получают непосредственно от отеля. То есть, как правило, стоимость проживания в номере через интернет или на месте (на reception) для вас не меняется. Но все зависит от конкретного отеля, ведь именно он устанавливает эти стоимости, например, может проводить акцию, что при бронировании заранее вы получаете скидку (а на месте скидки не будет).

В любой системе бронирования вы можете отбирать отели по разным критериям – страна, город, даты, количество человек, наличие каких-то определенных услуг. Оплата происходит по банковской карте (). После оплаты вам на электронную почту придет письмо с данными вашего бронирования, (подтверждение брони).

Какую именно именно систему бронирования выбрать? Тут нет каких-то четких правил, дело привычки, одним понятен один интерфейс, другим людям другой. Однако, все же количество отелей в разных страна в системах бронирования отличается. Поэтому есть такое негласное правило: на больше выбор именно азиатских отелей, а больше подходит для Европы и России.

Список систем бронирования отелей

Самые популярные системы бронирования: , Островок , Hotels.com , Expedia.com . Есть еще системы бронирования, специализирующиеся на хостелах, но сейчас те же Booking и Agoda стали очень крупными сервисами, и в них есть, и хостелы, и апартаменты, и даже дома с виллами.

А вот мои инструкции по каждому сервису:

Вы можете искать отели в разных системах бронирования и сравнивать результаты. Где-то интерфейс более удобный, а где-то больше база отелей. Поэтому лучше всего пользоваться Поисковиками отелей , которые ищут сразу по всем системам бронирования. По сути такие сервисы делают большую часть работы за вас. О них подробно ниже.

Система бронирования квартир

Отдельным пунктом хочу вынести Airbnb. Это сервис, на котором предлагается частное жилье. В большинстве своем там квартиры, комнаты в квартирах или даже дома местных жителей. Данный сервис помогает владельцам жилья заработать, являясь посредником между ними и вами. Кстати, вы тоже можете таким образом сдавать свою квартиру посуточно, если есть желание (участвовать может любой человек).

Если вы еще не знакомы с сервисом, то обязательно прочитайте о нем, где рассказано о том, что это такое, как правильно зарегистрироваться, как бронировать жилье и т.д.

Так вот, в Airbnb встречаются реально классные варианты, которые прежде всего интересны семьям с детьми и компаниям из нескольких человек. Потому что зачастую в квартире может разместиться не два человека, а 4-6 или больше. И при таком подходе (платите вы обычно за все жилье сразу) выходит в несколько раз дешевле, чем в отеле. Ведь в отеле пришлось бы на такое количество человек брать несколько номеров. Причем условия проживания в квартире могут быть гораздо лучше, чем в отеле. Например, в большинстве апартаментов есть кухни, во многих есть также стиральная машина. Это очень актуальные пункты при путешествиях с детьми.

Что такое Поисковики отелей

Поисковик отелей — это сервис, на котором можно искать отели сразу во всех популярных системах бронирования одновременно. То есть, такой сервис ищет нужные вам отели сразу, и в Букинге, и в Агоде, и на Островке, и во остальных системах. Вручную бы их замучились перебирать. Поисковики отелей также еще называют агрегаторами, метапоисковиками. По сути это такой отельный Google.

Как это происходит? Вы точно также задаете нужные вам критерии поиска (страну, город, даты, услуги в номере) и поисковик выдает вам результаты – список отелей. И далее, выбрав конкретный отель, вы увидите стоимость проживания в данном отеле в различных системах бронирования (Букинг, Агода, Островок и т.д.), то есть у вас появляется возможность сравнить и выбрать. Когда вы определитесь с выбором, поисковик перенаправит вас на сайт выбранной системы бронирования, где вы и будете совершать бронирование отеля. То есть, сам поисковик ничего не продает, он только ищет. Никаких дополнительных или скрытых комиссий нет. Принцип работы напоминает уже привычные всем . Подробнее о сервисах, вы можете прочитать в моих инструкциях:

Один из самых лучших на мой взгляд поисковиков по отелям — . У него очень хорошая интеграция с Букингом и другими системам, есть все нужные фильтры, сразу показывается рейтинг отеля. Еще лично мне нравится отображение отелей на карте, так как я часто ищу жилье в каком-то конкретном месте. И когда двигаешь карту, то отели показываются по всей территории, даже если изначально в поиске я указывал другой город. Таким образом, легко находить отели между городами или на конкретных пляжах, даже не зная их названий. Вы можете и сами попробовать поискать через форму ниже.

Бронировать отель заранее или искать на месте

Поиск на месте больше актуален для недорогих азиатских стран таких, как Таиланд, Вьетнам, Камбоджа, и где множество мелких отелей на каждом шагу. А вот в Гонконге, Сингапуре, или Европе дешевле и проще именно заранее все бронировать. Однако, я все же предпочитаю по возможности (когда знаю точные даты) бронировать все заранее, чтобы не тратить свое время на поиски, есть же все инструменты для этого, глупо игнорировать современные технологии.

При бронировании заранее вы точно будете уверены, что по приезду у вас есть ночлег. Вы можете подстроить и спланировать всю поездку сразу и, таким образом, вероятность выбиться из графика минимальна. Особенно это актуально, если вы едете в сезон в популярное место, можно просто остаться на улице и не найти свободных мест.
Опять же во время подготовки вы можете прочитать реальные отзывы от постояльцев в системах бронирования и учесть все свои пожелания: дальность до пляжа, кондиционер, бассейн, WiFi и тд. На месте же вам придется соваться во все отели подряд и спрашивать, что есть в наличии, а также будет не совсем ясно, какой по факту сервис, не спрашивать же людей на улице.
Самое главное в бронировании заранее — экономия времени и своих сил. Дело в том, что поиски на месте, далеко не романтичное занятие, и тратить даже 1-2 часа на хождение по различным отелям по жаре и после долгого перелета не каждому понравится. Нет, конечно, если вы приехали на несколько месяцев и вам нужно тщательно подобрать жилье на этот срок, то это может быть оправданно.
Не редко бывает так, что цены при бронировании через Интернет меньше, чем непосредственно на месте. Помнится, я прям на ресепшене отеля делал бронь (было чуть ли не в 2 раза дешевле), как бы странно это не звучало.
При получении визы могут потребоваться распечатки из системы бронирования, подтверждающие, что вам есть, где жить. Например, консульство Франции (да и многие другие страны Европы) принимает распечатки с

Несмотря на то, что базы у систем бронирования огромные и в них входят сотни тысяч отелей, самые маленькие и дешевые отели могут отсутствовать (порой у таких отелей даже сайта своего нет). Поэтому, если вы располагаете временем, а денег у вас совсем в обрез, то тогда имеет смысл ходить и искать жилье непосредственно на месте.

Некоторые нюансы при бронировании

Уточняйте время заезда check in (обычно около 14 часов дня) и выезда check out (около 12 дня). В некоторых отелях с этим очень строго и могут взять оплату за еще одни сутки, если вы задержитесь. Также нужно понимать, что если вы придете раньше, то отель сможет вас разместить только если у него будет такая возможность, в противном случае вы будете ждать.
Уточняйте время работы стойки регистрации reception, иначе, если вы прилетаете поздно вечером или ночью, то можете придти к закрытым дверям.
Списание денег за отель или возможность бронирования отеля без оплаты (с оплатой во время заезда) зависит сугубо от конкретного отеля и его политики.
Внимательно читайте правила отмены бронирования, особенно, если есть вероятность, что нужно будет отменить бронь. Обычно бронь без каких-либо штрафов можно отменить за какое-то время до заезда. В некоторых случаях (например, было спецпредложение) бронь не отменяется и деньги не возвращается. Все это указано на странице конкретного отеля. Также в случае не заезда, могут начать списывать деньги за проживание.
Иногда есть возможность забронировать отель не только без предоплаты, но и даже без указания данных банковской карты. Конечно, можно забить и не отменять потом бронь, но я бы не рекомендовал так делать, есть риск попасть на штраф (стоимость одной ночи). Как вариант, можно регистрировать каждый раз новый аккаунт, но имхо проще не доводить до этого.
Если очень важен тип кровати (большая двухместная или две одноместных) имеет смысл связаться с отелем или, как минимум, отзывы почитать, так как не всегда понятно, что имеется в виду в описании номера. Хотя лично я ни разу не сталкивался с проблемами.
Лучше всего всегда иметь с собой распечатку о бронировании отеля (ваучер) или файл с ней на телефоне, чтобы показать на экране. Но обычно достаточно просто назвать фамилию или номер бронирования.

Как я бронирую отели и лайфхак

Лайфхак для тех, кто привык к . Ищите отель на привычном вам Booking’е, копируете его название и вставляете в окно поиска на на нужные вам даты. Таким образом, узнаете, предлагается ли отель по более дешевой цене, например, на Агоде, Островке и прочих.

Немного попользовавшись различными сайтами, как системами бронирования, так и поисковиками, вы и сами во всем разберетесь. Нет ничего сложного в том, чтобы найти и оплатить какой-нибудь отель или гестхаус. Я ищу жилье в такой последовательности:

В Таиланде в случае, если я точно не знаю, когда и где я собираюсь остановиться (например, еду 800 км на машине), то ищу жилье прямо по ходу движения сервиса. Но опять не без помощи сервисов. У меня стоит мобильное приложение от Hotellook (Android, iOS, Windows Phone), удобство которого состоит в том, что оно может показывать отели прям рядом с вашим местоположением. Порой достаточно пройти 100-200 метров и там будет нужный отель. Собственно, это не все возможности, там можно искать и бронировать отели заранее, чем я тоже занимаюсь.

Но вообще лучше бронировать заранее, в пик сезона в Тае бывает так, что все подходящие отели в день обращения уже заняты напрочь и приходится селиться туда, куда при других раскладах, не стал бы.

P.S. Добавьте, если что забыл:)

Лайфхак 1 - как купить хорошую страховку

Выбрать страховку сейчас нереально сложно, поэтому в помощь всем путешественникам я составляю рейтинг. Для этого постоянно мониторю форумы, изучаю страховые договоры и сам пользуюсь страховками.

Лайфхак 2 - как найти отель на 20% дешевле

Спасибо, что прочитали

4,79 из 5 (оценок: 70)

Комментарии (86 )

Татьяна

Тамила

petruchenzo

Геннадий

Елена

Александр

Евгений

Assel

Кристина

Наталья

Олег Лажечников
- Наталья

Михаил

Николай

Дмитрий

Анна

КЛАВДИЯ ВЛАДИМИРОВНА

EVGENI

Александр

Елена

Марина